Ofte Stillede Spørgsmål

De mest almindelige spørgsmål fra vores kunder

Andet

Din BullGuard-beskyttelse overgår nu til Norton

For nylig blev BullGuard-brandet og alle BullGuard-produkter og -tjenester en del af NortonLifeLock sammen med brands som Norton og Avira.
 
Nu overgår BullGuard-produkter og -tjenester til Norton, hvilket betyder, at folk overalt kan få gavn af den prisbelønnede Norton-beskyttelse.
 
Bemærk: Med denne ændring er vi stoppet med at sælge BullGuard-produkter og -tjenester, og vi vil ikke længere understøtte BullGuard-produkter efter denne overgang.
 
I løbet af de kommende måneder vil BullGuard-kunder få mulighed for at blive overført til et mere solidt Norton-produkt uden ekstra omkostninger. 
 

Bemærk: 

Du kan kontakte Nortons supportteam, hvis du har spørgsmål om dit nye Norton-produkt, på support.norton.com via chat eller telefon. 

 

Jeg ønsker at købe et BullGuard-produkt eller en BullGuard-tjeneste, men jeg kan kun se Norton-produkter og -tjenester. Hvordan kan det være? 

Fra den 25. juli 2022 kan BullGuard-produkter og -tjenester ikke længere købes.
Vi inviterer dig til at møde Norton – det førende mærke inden for cybersikkerhed på verdensplan.* Millioner af mennesker over hele verden stoler på Norton, som tilbyder en omfattende portefølje af produkter og tjenester, der sikrer din cybersikkerhed, herunder Norton 360 Deluxe.
 
Hvorfor skal jeg købe Norton-produkter eller -tjenester? 

Norton er det førende mærke i verden inden for cybersikkerhed – millioner af mennesker verden over stoler på Norton – og Norton tilbyder en bred vifte af prisbelønnede produkter og tjenester, der kan hjælpe dig med at være beskyttet online.* Nogle af de bedste BullGuard-funktioner findes nu også i adskillige Norton-produkter.
Klik her for at få alle vigtige oplysninger om Norton-produkter og -tjenester.

*Globale data baseret på en onlineundersøgelse af 11.379 voksne i 14 lande foretaget af Savanta: MSI på vegne af NortonLifeLock, oktober 2021.
 

Jeg kan ikke længere finde mit BullGuard-produkt. Hvor blev det af?

Produktikonet er ændret fra BullGuard-logoet til NortonLifeLock-logoet.
Hold øje med dette ikon på din enhed:

NortonFull-Horizontal-Light-RGB-Web.png
 
Er mine enheder stadig beskyttet af BullGuard?

Dit BullGuard-abonnement og -produkt bliver overført til Norton. Med denne overgang vil din beskyttelse fortsætte uden afbrydelser. I tilfælde, hvor du selv skal gøre noget, skal du være opmærksom på at holde øje med en mail fra os, der beskriver de næste skridt.
 
Jeg har hørt, at BullGuard-produkter og -tjenester muligvis skal udfases. Hvordan skal jeg som BullGuard-kunde forholde mig til det?

Overgangen til Norton sker automatisk, og din beskyttelse fortsætter uden afbrydelser. I tilfælde, hvor du selv skal gøre noget, skal du være opmærksom på at holde øje med en mail fra os, der beskriver de næste skridt.
 
Kan jeg stadig få support til mine eksisterende BullGuard-produkter eller -tjenester?

Naturligvis. Vores supportteam vil fortsat stå til rådighed for spørgsmål via chat og mail, og du kan finde svar på mange af de spørgsmål, der stilles i forbindelse med support, på bullguard.com/support.

Når du er overgået til Norton, kan du kontakte supportteamet på support.norton.com via chat eller telefon. 
 
Vil jeg stadig kunne få adgang til min BullGuard-konto med denne ændring?

Du får automatisk en ny Norton-konto – du behøver ikke at gøre andet.
Desuden kan du logge ind på din Norton-konto med dine nuværende BullGuard-logonoplysninger.
 
Vil jeg stadig kunne forny mit nuværende BullGuard-abonnement, eller vil jeg kunne ændre det til et andet BullGuard-abonnement?

Dit nuværende BullGuard-abonnement vil blive overført til et bedre Norton-produkt til samme pris som dit tidligere abonnement. Du kan være sikker på, at din beskyttelse vil fortsætte uden afbrydelser.  Abonnementets varighed ændres heller ikke – dit nuværende abonnements resterende løbetid bevares og overføres til det nye Norton-abonnement.
 
Vil mit BullGuard-abonnement stadig blive fornyet automatisk?

Dit nuværende BullGuard-abonnement vil blive overført til et bedre Norton-produkt til samme pris som dit tidligere abonnement. Du kan være sikker på, at din beskyttelse vil fortsætte uden afbrydelser.
Abonnementets varighed ændres heller ikke – dit nuværende abonnements resterende løbetid bevares og overføres til det nye Norton-abonnement.

Dit Norton-abonnement fornys automatisk, så længe dine faktureringsoplysninger er opdaterede på my.norton.com.
 
Hvis mit produkt eller min tjeneste bliver en del af Norton, vil mine personlige oplysninger så stadig blive beskyttet og håndteret på samme måde som før?

NortonLifeLock og BullGuard har fokus på gennemsigtighed over for vores kunder, når det drejer sig om håndtering af kundernes personlige oplysninger. Vi håndterer personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi hverken sælger, deler, leaser eller udlejer dine personlige data til tredjeparter mod betaling eller andre modydelser.
 
Giver Norton-produkter og -tjenester samme beskyttelse som BullGuard? 

Ja. Norton-teknologien blokerer hver dag millioner af cybertrusler og giver realtidsbeskyttelse mod eksisterende og nye trusler, der kan udsætte dine personlige oplysninger for fare. Norton har 40 års erfaring med cybersikkerhed.

Du kan læse mere om Norton og Nortons produkter her.


 



 

Was this helpful? Yes No

Thank you! Want an agent to assist you? Chat online

Var dette til hjælp?