Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen door onze klanten

Anderen

Uw BullGuard-bescherming wordt overgezet naar Norton

Onlangs werden het BullGuard-merk en de bijbehorende producten en services onderdeel van NortonLifeLock, samen met merken zoals Norton en Avira.

De producten en services van BullGuard worden nu overgezet naar Norton, wat betekent dat mensen overal kunnen profiteren van de bekroonde Norton-bescherming.

Let op: als gevolg van deze wijziging verkopen we geen BullGuard-producten en -services meer en na deze overgang worden BullGuard-producten niet langer ondersteund.

In de komende maanden krijgen klanten van BullGuard de kans om zonder extra kosten te migreren naar een robuuster Norton-product. 
 

Let op: 

U kunt contact opnemen met het Norton-ondersteuningsteam voor vragen over uw nieuwe Norton-product op support.norton.com via chat of telefoon. 

 

Ik wil een BullGuard-product of -service kopen, maar vind alleen Norton-producten of -services. Waarom is dat zo? 

Vanaf 25 juli 2022 worden er geen producten en services van BullGuard meer verkocht.
Wij nodigen u uit om kennis te maken met Norton: het wereldwijd toonaangevende merk op het gebied van digitale veiligheid.* Norton geniet het vertrouwen van miljoenen mensen wereldwijd. Het merk biedt een krachtig assortiment van producten en services om u cyberveilig te houden, inclusief Norton 360™ Deluxe.
 
Waarom zou ik Norton-producten of -services kopen? 

Norton is het wereldwijd toonaangevende merk op het gebied van digitale veiligheid en wordt internationaal door miljoenen vertrouwd. Het biedt een bekroond portfolio van producten en services om u te helpen digitaal veilig te blijven.* Enkele topfuncties van BullGuard zijn nu te vinden in bepaalde Norton-aanbiedingen.
Klik hier voor alle belangrijke informatie over Norton-producten en -services.

*Wereldwijde gegevens gebaseerd op een online enquête onder 11.379 volwassenen in 14 landen door Savanta: MSI namens NortonLifeLock, oktober 2021.

Ik kan mijn BullGuard-product niet meer vinden. Waar is het gebleven?

Het productpictogram is veranderd van het BullGuard-logo in het NortonLifeLock-logo.
Zoek dit pictogram op uw apparaat:

NortonFull-Horizontal-Light-RGB-Web.png
 
Worden mijn apparaten nog beschermd door BullGuard?

Uw BullGuard-abonnement en -product worden gemigreerd naar Norton. Uw bescherming wordt met deze overdracht ononderbroken voortgezet. Mocht u ergens actie moeten ondernemen, dan kunt u een e-mail met verdere stappen van ons verwachten.
 
Ik heb gehoord dat BullGuard-producten en -services mogelijk worden stopgezet. Wat moet ik doen als huidige BullGuard-klant?

De productmigratie naar Norton verloopt automatisch en uw bescherming ondervindt geen onderbreking. Mocht u ergens actie moeten ondernemen, dan kunt u een e-mail met verdere stappen van ons verwachten.
 
Kan ik nog steeds ondersteuning krijgen voor mijn bestaande BullGuard-producten of -services?

Jazeker. Ons ondersteuningsteam blijft beschikbaar voor vragen via chat en e-mail. U kunt ook op bullguard.com/support kijken voor antwoorden op vele ondersteuningsvragen.

Wanneer u naar Norton bent overgezet, kunt u het ondersteuningsteam bereiken op support.norton.com via chat of telefoon. 
 
Heb ik na deze verandering nog steeds toegang tot mijn BullGuard-account?

U krijgt automatisch een nieuw Norton-account. U hoeft verder niets te doen.
Bovendien kunt u zich bij uw Norton-account aanmelden met uw bestaande BullGuard-gegevens.
 
Kan ik mijn huidige BullGuard-abonnement nog steeds verlengen, of kan ik het omzetten in een ander BullGuard-abonnement?

Uw huidige BullGuard-abonnement wordt overgezet naar een hoogwaardiger Norton-product voor dezelfde prijs als uw vorige abonnement. Wees gerust, want uw bescherming wordt voortgezet zonder onderbreking.  Ook de looptijd van uw abonnement verandert niet. De resterende tijd van uw huidige abonnement blijft behouden en wordt overgezet naar uw nieuwe Norton-abonnement.
 
Wordt mijn BullGuard-abonnement nog steeds automatisch verlengd?

Uw huidige BullGuard-abonnement wordt overgezet naar een hoogwaardiger Norton-product voor dezelfde prijs als uw vorige abonnement. Wees gerust, want uw bescherming wordt voortgezet zonder onderbreking.
Ook de looptijd van uw abonnement verandert niet. De resterende tijd van uw huidige abonnement blijft behouden en wordt overgezet naar uw nieuwe Norton-abonnement.

Uw Norton-abonnement wordt automatisch verlengd zolang uw factureringsgegevens up-to-date zijn op my.norton.com.
 
Als mijn product of services overgaan naar Norton, worden mijn gegevens dan nog steeds op dezelfde manier beschermd en verwerkt?

Wat uw persoonlijke gegevens betreft, doen NortonLifeLock en BullGuard er alles aan om u duidelijkheid te geven. Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Wij verkopen, delen, verhuren of leasen uw persoonlijke gegevens niet aan of met derden voor een geldelijke of andere waardevolle vergoeding.
 
Bieden Norton-producten en -services dezelfde bescherming als BullGuard? 

Ja. De Norton-technologie blokkeert elke dag miljoenen cyberbedreigingen en biedt realtimebescherming tegen bestaande en nieuwe bedreigingen die uw persoonlijke gegevens in gevaar kunnen brengen. Norton heeft veertig jaar ervaring in cyberbeveiliging voor consumenten.

Voor meer informatie over Norton en haar producten kunt u hier klikken.

 



 

Was this helpful? Yes No

Thank you! Want an agent to assist you? Chat online

Was dit nuttig?