Følg denne vejledning, hvis du vil gendanne din adgangskode. Du skal gennemgå denne gendannelsesprocedure for adgangskoden, da supportteamet ikke har adgang til din adgangskode og på grund af love om beskyttelse af data ikke vil nulstille adgangskoden.
1. Gå til siden Gendan adgangskode.
Åbn først dette link Gendan adgangskode på webstedsafsnittet "Min konto".
Du skal nedskrive den e-mail-adresse, der blev brugt til din BullGuard-konto.
2. Efter klik på Gendan adgangskode vises en bekræftelsesmeddelelse, der fortæller dig, at der blev sendt en e-mail til den e-mail-adresse, der blev brugt i gendannelsesformularen.
3. Se i indbakken til e-mail-adressen.
E-mailen indeholder et link, der vil gøre det muligt for dig at nulstille adgangskoden til det, du vil have. BullGuard bruger denne metode til at sikre, at kun ejeren af e-mail-kontoen (og derfor BullGuard-kontoen) kan nulstille adgangskoden. Selv om dit BullGuard-brugernavn kommer i de forkerte hænder, kan kun ejeren af e-mail-kontoen nulstille adgangskoden. Klik på hyperlinket „link” i e-mailen for at gå til formularen til nulstilling af adgangskoden.
4. Udfyldelse af formularen til nulstilling af adgangskoden
Efter klik på hyperlinket i e-mailen, åbnes et nyt browservindue med formularen til nulstilling af adgangskoden. Du skal indtaste adgangskoden en gang til for at bekræfte den, og undgå eventuelle stavefejl. Klik på knappen Send, når du er færdig.
5. Bekræftelse
Der vises et nyt vindue, når du trykker på Send, der fortæller dig, at processen er gennemført.
Efter nulstilling af adgangskoden, skal du logge på BullGuard-programmet igen. Bare klik på knappen Skift bruger i afsnittet Indstillinger > Generelt, og indtast abonnementsoplysningerne i overensstemmelse hermed, eller følg denne guide.