Premium Protection Handleidingen

Vind de hulp die u nodig heeft met gedetailleerde handleidingen van de verschillende ascpecten van de BullGuard beveiliging.

Quarantaine

 

Om naar de Quarantaine te gaan klik op de  knop van het Antivirus onderdeel en selecteer de optie Quarantaine van de lijst.

 

Geïnfecteerde bestanden kunnen automatisch (door On Access- of On Demand-scans) of door u in de quarantainekluis worden geplaatst als u niet zeker weet of er sprake is van een echte infectie of een 'vals alarm'.

 

 

other05.png

 

 

U kunt een legitiem bestand dat in quarantaine is geplaatst ('vals alarm') terugplaatsen op de oorspronkelijke locatie door het vakje voor het bestand aan te vinken en op Herstellen te klikken. Het kan even duren voordat grote bestanden teruggeplaatst zijn vanuit de quarantaineruimte.

 

Bij een ‘vals alarm’ kunt u het bestand ook naar ons viruslab sturen. Als het werkelijk een vals alarm is, zorgen wij dat het bestand bij de volgende update van de virusdefinities uit de detectielijst wordt verwijderd.

 

Welke bestanden worden door BullGuard in quarantaine geplaatst?

 

Geïnfecteerde bestanden die worden ontdekt door de On Access Scanner(afhankelijk van de ingestelde acties door de gebruiker)

 

Geïnfecteerde bestanden die worden ontdekt tijdens het scannen op aanvraag (On Demand) en die niet door BullGuard geschoond konden worden

 

Verdachte bestanden waarvoor BullGuard geen virusdefinities heeft op het moment van de scan

 

Gevallen van 'Fout-positief', waarbij BullGuard legitieme bestanden aanziet voor virussen

 

Wat is een fout-positief?

 

Bij een ‘vals alarm’ detecteert BullGuard een bestand dat virusgedrag vertoont of viruscodepatronen lijkt te bevatten (meestal gaat het daarbij om Excel-werkbladen met macro's of scripts).

 

Een bestand dat door BullGuard in quarantaine wordt geplaatst, is niet meer toegankelijk en dus onschadelijk voor uw computer.

 

U kunt de bestanden fysiek van uw harde schijf verwijderen, verdachte bestanden naar ons viruslab sturen of u kunt de bestanden terugplaatsen op hun oorspronkelijke locatie als het om een 'vals alarm' gaat.

 

Meestal worden als verdacht aangemerkte bestanden in quarantaine geplaatst. Wij adviseren om dergelijke bestanden naar het viruslab te sturen door het hokje voor de bestandsnaam aan te vinken en vervolgens op de knop Versturen te klikken (hiervoor moet u een geldig e-mailadres invoeren).

Was dit nuttig?