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我們客戶提出的最常見問題

故障排除

有哪些更新设置,如何排除故障?

要更改更新设置,需要打开BullGuard应用程序,点击主窗口上方的“设置”(Settings)按钮。在新打开的窗口中,点击“高级”(Advanced)按钮>“常规”(General)>“更新”(Updates) > 根据自己的偏好设置更新频率和更新通知。

BullGuard Home Screen

注意:我们不建议将更新频率设置为超过2小时,因为这是新防病毒更新的发布频率。

如果BullGuard无法更新,可能是以下原因:

  1. 您的互联网连接设置不正确 > 需要重置互联网设置。按下Windows按钮,然后在“搜索”(Search)框中键入以下行:RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults  然后确认,就完成了。
  2. 您的Internet服务提供商阻止了DNS服务器 > 您需要联系他们以解决问题。
  3. 我们的服务器存在问题 > 我们将解决问题,您无需执行任何操作。
  4. 无法实施更新,因为您计算机上的其他内容阻止BullGuard > 需要从计算机上卸载任何其他安全程序。

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