Vanliga frågor

De vanligaste frågorna från våra kunder

Övrigt

BullGuard-skyddet flyttas över till Norton.

Nyligen blev BullGuards varumärke, produkter och tjänster en del av NortonLifeLock, tillsammans med varumärken som Norton och Avira.

Nu övergår BullGuard-produkter och -tjänster till Norton, vilket innebär att människor kan dra nytta av det prisbelönta Norton-skyddet var de än befinner sig.

Observera: I och med den här ändringen har vi slutat sälja BullGuard-produkter och -tjänster, och vi kommer inte längre att ha stöd för BullGuard-produkter efter övergången.

Under de kommande månaderna kan kunder hos BullGuard byta till en mer stabil Norton-produkt utan extra kostnad. 
 

Obs! 

Du kan kontakta Nortons supportteam om du har frågor om din nya Norton-produkt på support.norton.com via chatt eller telefon. 

 

Jag vill köpa en BullGuard-produkt/-tjänst, men jag hittar bara Norton-produkter/-tjänster. Hur kommer det sig? 

Från och med den 25 juli 2022 är BullGuard-produkter och -tjänster inte längre tillgängliga för försäljning.
Du är varmt välkommen att träffa Norton, det främsta varumärket för cybersäkerhet i världen.* Norton har vunnit förtroendet hos miljontals människor världen över och erbjuder en gedigen uppsättning av produkter och tjänster som hjälper till att hålla dig säker på internet, inklusive Norton™ 360 Deluxe.
 
Varför ska jag köpa Norton-produkter eller -tjänster? 

Norton är det främsta varumärket för internetsäkerhet globalt sett som har vunnit förtroendet hos miljontals människor världen över, och erbjuder en prisbelönt uppsättning av produkter och tjänster som hjälper till att hålla dig säker på internet.* Några av de bästa BullGuard-funktionerna finns numera i ett flertal av Nortons produkter.
Klicka här för att få all viktig information om Nortons produkter och tjänster.

* Globala uppgifter baserade på en onlineundersökning med 11 379 vuxna i 14 länder utförd av Savanta: MSI på uppdrag av NortonLifeLock, oktober 2021.
 

Jag kan inte hitta min BullGuard-produkt längre. Vart tog den vägen?

Produktikonen har ändrats från BullGuard-logotypen till NortonLifeLock-logotypen.
Leta efter den här ikonen på din enhet:

NortonFull-Horizontal-Light-RGB-Web.png
 
Skyddar BullGuard fortfarande mina enheter?

BullGuard-prenumerationen och -produkten kommer att överföras till Norton. Skyddet fortsätter utan avbrott under överföringen. I fall det skulle vara så att du behöver vidta ytterligare åtgärder, håll utkik efter ett e-postmeddelande från oss så förklarar vi nästa steg i detalj.
 
Jag har hört att BullGuard-produkter/tjänster kan komma att avvecklas. Vad behöver jag som nuvarande BullGuard-kund göra?

Produktöverföringen till Norton sker automatiskt och skyddet fortsätter utan avbrott. I fall det skulle vara så att du behöver vidta ytterligare åtgärder, håller du utkik efter ett e-postmeddelande från oss så förklarar vi nästa steg i detalj.
 
Kan jag fortfarande få support för befintliga BullGuard-produkter eller -tjänster?

Absolut. Vårt supportteam fortsätter att vara tillgängligt för frågor via chatt och e-post. Dessutom kan du hitta svar på många supportfrågor på bullguard.com/support.

När övergången till Norton väl är klar kan du nå supportteamet på support.norton.com via chatt eller telefon. 
 
Kommer jag fortfarande att ha tillgång till BullGuard-kontot efter den här förändringen?

Du får ett nytt Norton-konto automatiskt, och något annat behöver du inte göra.
Dessutom kan du logga in på Norton-kontot med de inloggningsuppgifter för BullGuard som du redan har.
 
Kan jag fortfarande förnya den nuvarande BullGuard-prenumerationen, eller kan jag byta till en annan BullGuard-prenumeration?

Den nuvarande BullGuard-prenumerationen flyttas över till en ännu bättre Norton-produkt till samma pris som den tidigare prenumerationen. Skyddet fortsätter utan avbrott under den här övergången, det kan du vara säker på.  Prenumerationslängden ändras inte heller. All tid som återstår på perioden för den nuvarande prenumerationen behålls och överförs till den nya Norton-prenumerationen.
 
Förnyas BullGuard-prenumerationen fortfarande automatiskt?

Den nuvarande BullGuard-prenumerationen flyttas över till en ännu bättre Norton-produkt till samma pris som den tidigare prenumerationen. Skyddet fortsätter utan avbrott under den här övergången, det kan du vara säker på.
Prenumerationslängden ändras inte heller. All tid som återstår på perioden för den nuvarande prenumerationen behålls och överförs till den nya Norton-prenumerationen.

Norton-prenumerationen förnyas automatiskt så länge faktureringsuppgifterna är uppdaterade på my.norton.com.
 
Kommer mina uppgifter fortfarande att skyddas och behandlas på samma sätt om produkten eller tjänsten ändras till Norton?

När det gäller dina personuppgifter har NortonLifeLock och BullGuard åtagit sig att ge dig insyn. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
Vi säljer, delar, leasar och hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part för monetära eller andra ersättningar.
 
Har Norton-produkter och -tjänster samma säkerhetsskydd som BullGuard? 

Ja. Norton-tekniken blockerar miljontals internethot varje dag och ger skydd i realtid mot befintliga och nya hot som kan utsätta dina personuppgifter för risk. Norton har fyra decenniers erfarenhet av internetsäkerhet för konsumenter.

Om du vill veta mer om Norton och dess produkter kan du klicka här.
 

 



 

Was this helpful? Yes No

Thank you! Want an agent to assist you? Chat online

Hittade du det här till hjälp?