BullGuard 隐私政策

关于本政策

本策略描述了当您使用我们的网站 www.bullguard.com 以及 BullGuard 提供的任何功能(无论是在线还是通过 BullGuard 产品)(“网站”)或者使用或购买我们的产品和服务时,我们将如何使用您的个人数据。

我们提供本政策的目的是确保您了解我们可能收集和持有哪些关于您的个人信息,我们会如何使用,以及我们如何确保这些信息的安全。您有合法权利访问我们持有的关于您的个人信息,控制我们如何使用这些信息并进行解释。

您可以阅读并打印整个隐私政策,或点击以下链接查看以下具体信息:

公司介绍、联系方式
我们收集的关于您的个人信息
我们使用个人信息的目的
使用个人信息时何时需要您的同意
您有法定义务提供的个人信息
您了解我们持有哪些个人信息、控制如何使用个人信息的权利
自动决策与形象描述
我们何时会与其他人分享您的个人信息
我们如何确保您的个人信息安全
通过我们的网站完成支付
我们如何在营销中使用您的个人信息
通过 BullGuard 账户访问和管理您的个人信息和偏好
创建 BullGuard 档案、使用我们的论坛
我们何时会将您的个人信息发送给其他国家/地区
我们会保存您的个人信息多久
如何使用 Cookie 和网络信标
如何使用社交媒体
如何使用第三方网站链接
您如何提出投诉
我们如何持续更新本政策

公司介绍、联系方式

我们是 BullGuard Limited,一家注册于英格兰和威尔士的公司,注册编号为 04392368。我们的注册办公地址为 Tower 42, 25 Old Broad Street, London, EC2N 1HN, United Kingdom。

您可以通过以下方式联系我们:
  • 书信:BullGuard Limited,数据团队,Tower 42, 25 Old Broad Street, London, EC2N 1HN, United Kingdom
  • 电子邮件:data@bullguard.com

我们收集的关于您的个人信息

我们可能收集以下信息:
  • 您提供给我们的个人数据 您可能在本网站上填写表单时,或者通过电话、电子邮件、聊天或其他方式与我们联系时提供关于您的信息。这些信息包括您在注册和使用 BullGuard 帐户,试用、购买和管理产品,使用帮助中心或技术支持中心,在本网站上参与论坛讨论或其他社交媒体功能,以及报告本网站或产品问题时所提供的信息。您提供的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码以及银行卡或信用卡信息。
 
  • 我们在您使用我们的网站和产品过程中收集的个人信息。 我们可能收集以下信息:
     
    • 技术信息,包括用于将计算机或移动设备连接到 Internet 的 IP 地址、您的登录信息、浏览器类型和版本、您使用的设备或不时连接到您的网络的设备、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台;
    • 您的访问信息,包括进入本网站、途经本网站或从本网站开始的完整 URL 点击流(包括日期和时间);您查看或搜索过的产品;页面响应时间,下载错误,某些页面的访问时长,页面互动信息(例如滚动、点击和鼠标悬停),以及离开页面的方法;
    • 在移动安全与防病毒产品下载与安装过程中,每次移动设备登录不同页面时发送的电子“数据包”;
    • 如果您下载了 Small Office Security 产品下的软件并选择了允许某些功能,则为有关您的设备上安装了其他哪些应用程序的信息。
 
  • 我们从其他途径获得的个人信息。我们与第三方紧密合作(包括例如技术、支付和送货服务、营销网络、分析供应商、搜索信息供应商、信贷查核机构等领域的业务合作伙伴和承包商),可能会从由此获得您的信息。

我们收集的上述关于您的个人信息主要分为两大类:个人身份信息 (“PII”),即可用于识别您个人身份的信息;和非个人身份信息 (“NPII”),即不可用于识别您个人身份的信息。通常,列于“您提供给我们的个人信息”和“我们从其他途径获得的个人信息”标题下的信息属于个人身份信息,而“我们在您使用我们的网站和产品过程中收集的个人信息”则属于非个人身份信息。如果“我们在您使用我们的网站和产品过程中收集的个人信息”中包含任何个人身份信息,我们会作匿名处理,用于统计和分析目的。除了您的 IP 地址(我们将为了识别您的地理位置而链接到您的 BullGuard 帐户)之外,我们绝不会将持有的个人身份信息与非个人身份信息相关联。
 
我们使用个人信息的目的

我们以下列方式使用您的个人信息:
 
  • 个人身份信息 (请记住其中包括 “您提供给我们的个人信息”和“我们从其他途径获得的个人信息”)

    我们会将信息用于:
     
    • 测试、开发和改进我们的产品;
    • 根据您的营销偏好为您提供营销信息(请参照 “我们如何在营销中使用您的个人信息”
    • 为您提供与您使用的 BullGuard 产品和服务相关的提醒和续订通知;
    • 向您通知我们的产品、服务或条款的更改;
    • 确保以最有效的方式为您和您的设备呈现网站上的内容;
    • 在您选择参与时,允许您参与我们服务中的互动功能;
    • 管理经营我们的业务;
    • 审查和改进我们的产品与服务。
 
  • 非个人身份信息 (请记住其中包括 “我们在您使用我们的网站和产品过程中收集的个人信息”)

    我们会将信息用于:
     
    • 测试、开发和改进我们的产品;
    • 生成分析、统计和跟踪数据;
    • 了解本网站的访问和使用方式;
    • 管理本网站及内部运营,包括故障诊断、数据分析、测试、研究、统计和调查目的;
    • 改进本网站以确保用最有效的方式为用户呈现网站内容;
    • 努力确保本网站安全可靠;
    • 衡量或了解对本网站用户投放广告的有效性,以及根据人口统计将相关广告定位到用户;
    • 对于下载移动产品过程中收集的电子数据包,抓取登录每个页面的设备总数、设备类型和使用语言等统计信息,识别整体用户趋势,以便我们能够确保移动产品的下载和安装过程尽可能高效,并快速识别是否存在任何导致用户无法下载和/或安装移动产品的技术故障。

使用个人信息时何时需要您的同意

虽然我们一直希望您能了解我们如何使用您的个人信息,但这并不一定意味着我们必须征求您的同意才能使用。在我们的日常业务运营中,我们可能因为以下原因不经您的同意使用您的个人信息:
 
  • 我们根据与您签订的协议开始履行义务;
  • 我们需要为合法目的(例如我们业务的管理运营,以及服务改进)使用您的个人信息,并且使用时不会侵犯您的隐私权。

我们只会在用于营销目的时征求您的同意。请参照“我们如何在营销中使用您的个人信息” 一节,阅读有关营销许可的内容。

您有法定义务提供的个人信息

您并没有法定义务向我们提供任何个人信息,但请注意,如果您选择不提供您的个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。

您了解我们持有哪些个人信息、控制如何使用个人信息的权利

您有法定权利了解我们持有哪些关于您的个人信息,又称主题访问权利。您可以随时向我们发送书面请求以行使该权利。请将信件命名为“主题访问请求”,并通过邮寄或电子邮件发送给我们,具体方式参照“公司介绍、联系方式” 一节。

您还拥有以下权利:
 
  • 防止您的个人信息用于营销目的(详细信息参照 “我们如何在营销中使用您的个人信息” );
  • 更正、阻止或清除错误的个人信息;
  • 对以自动方式为您作出的决策或用于形象描述的个人信息提出异议(参照 “自动决策与形象描述” );
  • 对可能导致您承受损失或压力的个人信息使用方式提出异议;
  • 限制我们使用您的个人信息;
  • 要求我们删除您的个人信息;
  • 要求我们向您或您指定的任何人以 CSV 文件等结构化电子表格提供您向我们提供的个人信息副本。
您可以在信息专员办公室的网站 www.ico.org.uk 上找到您的个人信息权利的详细信息以及您可以在何种情况下行使这些权利。

您或许还需要参照“利用 BullGuard 账户访问和管理您的个人信息和偏好” 一节。

自动决策与形象描述

我们不会使用自动决策和形象描述。

您有权利要求我们不对您作出自动决策,或者利用您的个人信息进行形象描述。请参照“您了解我们持有哪些个人信息、控制如何使用个人信息的权利” 一节。

我们何时会与其他人分享您的个人信息

我们可能会与 BullGuard 集团内其他公司分享您的个人信息。

我们还可能会与 BullGuard 集团之外的指定第三方分享您的个人信息,包括:
  • 为了为您提供所要求的产品和服务,我们与之合作的任何业务合作伙伴、供应商、承包商;
  • 需要个人信息来为您和其他人选择和提供相关广告的广告商和广告网络;
  • 支持我们改进和优化本网站的分析和搜索引擎供应商;
  • 供信贷查核机构评估您的信用分,这是我们与您签订协议的条件。

我们还可能会一次性与第三方分享您的个人信息,例如以下情况:
  • 我们出售或购买任何业务或资产时,可能会向该业务或资产的潜在买家或卖家披露您的个人信息;
  • 如果 BullGuard Limited 或其大部分资产被第三方收购,在这种情况下,我们所持有的客户个人信息也将成为一项转移资产;
  • 如果我们为了遵守法律义务,为了执行或应用我们与您达成的条款和条件或其他协议,或为了保护 BullGuard Limited、公司员工、客户等各方的权利、财产及安全等目的,承担了披露或分享您个人信息的责任。其中包括与其他公司或组织为防止欺诈或减少信用风险等目的交换信息。

我们与第三方分享您的信息时,它将用于我们与您及第三方之间明确同意的特定目的。我们不允许第三方将您的信息用于除我们与您及第三方之间明确同意的特定目的之外的任何目的。

我们如何确保您的个人信息安全

我们尽全力确保您的个人信息的安全。我们采用的安全措施包括:
 
  • 只在我们的安全服务器上储存您的个人信息;
  • 使用专门的第三方支付供应商处理通过我们网站完成的支付(详细参照 “通过我们的网站完成支付” 一节);
  •  
  • 确保我们的员工定期接受数据安全意识培训;
  • 最低限度保留纸质记录,确保我们确实拥有的纸质记录存放在上锁的办公室中;
  • 维持最新的防火墙和反病毒软件,将我们的系统被非法访问的风险降至最低;

请记住,您有责任确保自己的密码安全。如果我们为您提供(或者您选择)了让您能够访问我们网站的某些部分的密码(或登录您的 BullGuard 帐户或访问 Cloud Admin Portal),您有责任对该密码保密。请不要与任何人分享您的密码。

遗憾的是,通过互联网发送信息并不完全安全。虽然我们会尽最大努力保护您的个人信息,但我们无法保证您向我们的网站发送的个人信息的安全。您需要自行承担发送个人信息的风险。我们收到您的个人信息后,会以严格的流程和安全措施(部分已经在前面介绍)来防止非法访问。

通过我们的网站完成支付

我们的所有支付都是经安全连接由支付处理商处理的。只有支付处理商会保存您的完整支付卡号或账户信息。在下单过程中,您会被引导至我们的支付处理商运营的页面。这些页面的外观和风格与本网站保持一致,但会显示支付处理商的商标。他们还会为您提供订阅自动续订功能,以及卡片过期时的提醒通知。

我们如何在营销中使用您的个人信息

我们会在以下情况下将您的信息加入营销数据库:
  • 您购买了我们的产品,或免费试用了我们的产品;
  • 您告知第三方希望将您的联系方式发送给我们,以便我们向您发送产品的更新;
  • 您注册了 BullGuard 账户,并且在注册过程中表示愿意接收营销通知;

如果您的信息包含在我们的营销数据库中,我们会用电子邮件或短信向您发送营销通知。 如果您想在任何时候更改您的营销偏好,您可以采用以下方式:
 
  • 点击我们的营销邮件中提供的取消订阅或退出链接;
  • 通过您的 BullGuard 帐户或 Cloud Admin Portal 帐户更新您的偏好设置;
  • 使用本策略 “公司介绍、联系方式” 一节中的详细信息联系我们。

某些 BullGuard 产品只能通过我们批准的业务合作伙伴、供应商和/或经销商(“合作伙伴”)购买。在这种情况下,我们会将您的联系信息与您所在地区的合作伙伴共享,以便他们就您购买已试用(或当前正在试用)的产品或任何其他 BullGuard 产品的事项与您联系。这些合作伙伴将根据各自的隐私策略,对共享的联系信息自行拥有数据控制权。 除了披露给合作伙伴,未经您明确同意,我们绝不会为营销目的将您的联系信息与第三方分享,但我们会与第三方广告网络合作,在本网站上显示广告,并管理我们在其他网站上的广告。 我们的广告网络合作伙伴使用 Cookie 和网络信标收集您在本网站及其他网站上的活动信息,并根据您的兴趣为您提供定向广告。请注意,选择取消接收定向广告后,您仍然会收到普通广告。.

通过 BullGuard 账户访问和管理您的个人信息和偏好

您可以通过 BullGuard 账户查看和更新部分个人信息和偏好设置,我们建议您花时间定期登录账户完成这些工作。如果您对通过账户管理个人信息和设置有任何疑问,请使用本政策中“公司介绍、联系方式” 一节中的信息联系我们。

创建 BullGuard 档案、使用我们的论坛

当您在 BullGuard 论坛上创建档案时,您的用户名会显示在本网站上。您将收到显示或隐藏电子邮件地址、是否允许其他论坛用户通过邮件联系您的选项。使用 BullGuard 论坛时,请注意您提交的任何个人信息都可以被其他论坛用户阅读、收集和使用,并可能被用于向您发送未经请求的消息。您需要对选择提交到 BullGuard 论坛的信息负责。
 
如果您想要删除 BullGuard 论坛上的个人信息,请使用本政策“公司介绍、联系方式”   一节中的信息联系我们。请注意我们并不一定能删除所有信息。在此情况下,我们会通知您哪些信息无法删除以及原因。

我们何时会将您的个人信息发送给其他国家/地区

您的个人信息可能被我们或承包商转移并存储至欧洲经济区(EEA)之外的目的地。如果我们或承包商使用非英国公司提供的系统或软件,您的个人信息可能会存储在欧洲经济区之外的非英国公司的服务器上。我们会采取一切合理必要的措施,确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策。

我们会保存您的个人信息多久

我们只会按实际需要的时间保存您的个人信息。实际上,这意味着只要您的 BullGuard 帐户处于活动状态或只要我们需要保留您的个人信息,我们就会保留您的个人信息,以便我们继续为您提供您向我们请求的服务,遵守我们的法律义务,解决纠纷或执行协议。

在您关闭账户、产品许可证到期或任何争议程序结束后(以时间最晚者为准),我们会将您的信息保存最多 5 年。

如果您关闭 BullGuard 账户或账户到期,BullGuard 会在账户关闭或到期后将您备份至 BullGuard 服务器的所有数据保留至少 30 天。

请注意我们可能将您的个人信息匿名化,或用于统计目的。我们会无限期地保留匿名化及统计信息,但我们会注意确保此类信息无法再次用于识别或关联到任何个人。
 
如果您正在使用 BullGuard Small Office Security 产品

当您将 BullGuard Small Office Security 产品的软件安装到设备时,您公司的管理员(这里指许可证持有者授权的任何人员(作为“授权管理员”的人员)和/或授权管理员授权的任何人员,负责监督和管理软件在所允许设备上的使用)在某些情况下将能根据所使用的设备类型和设置定位设备的地理位置,查看某些详细信息(包括但不限于设备上安装了其他哪些应用程序),修改某些内容,以及通过产品的 Cloud Admin Portal 阻止对设备上的内容的访问。就本协议而言,“许可证持有者”指购买了产品订阅的个人或实体。有关详细信息,请询问许可证持有者或您的公司管理员。

如何使用 Cookie 和网络信标

本网站使用 Cookie 来区分您和本网站的其他用户,使用网络信标来评估您在浏览本网站时访问了哪些页面。这样有助于我们为您在浏览本网站时提供良好体验,也有助于我们改进本网站。我们还允许指定第三方在本网站上使用 Cookie 和网络信标。关于在本网站使用 Cookie 和网络信标的详细信息,以及我们与第三方使用此类技术的目的,请参照我们的 Cookie 政策

如何使用社交媒体

本网站含有社交媒体功能,例如 Facebook 的点赞按钮和分享选项。这些功能可能会收集您的 IP 地址和访问页面的详细信息,并可能设置 Cookie 使这些功能正常工作。社交媒体功能要么由第三方托管,要么直接托管在我们的网站上。您利用这些功能作出的互动由提供这些功能的公司相应的隐私政策进行监管。

如何使用第三方网站链接

我们的网站可能会不时包含前往或来自合作伙伴、广告商和子公司网站的链接。如果您点击此类网站链接,请注意这些网站各自设有隐私政策,而我们不对这些政策承担任何责任。在这些网站上提交任何个人信息之前,请确认相应网站的隐私政策。

您如何提出投诉

如果您对我们使用您个人信息的方式不满意,请使用本政策“公司介绍、联系方式” 一节中的信息联系我们进行讨论。

您还有权利访问 www.ico.org.uk,向信息专员办公室投诉。虽然您不必如此,但我们建议您在联系信息专员办公室之前直接与我们联系,讨论您的任何担忧,让我们有机会解决这些问题。

我们如何持续更新本政策

我们会不时审查和更新本政策。这可能是为了反映我们提供的产品或服务或内部流程的变化,也可能是为了反映法律的变化。

最简单的确认更新的方式是在本网站上查看本政策的最新版本。

我们每次更新政策时,都会更新政策末尾显示的政策版本号及该版本政策生效的日期。

这些条款最近更新于 30.09.2020.