BullGuard 隱私權政策

關於本政策

本政策說明當您使用我們的網站 www.bullguard.com 下稱「該網站」)、BullGuard 提供的任何功能(無論透過線上或 BullGuard 產品提供),或使用或購買我們的產品及服務時,我們將如何使用您的個人資料。

我們提供此政策以確保您了解我們可能收集並持有哪些與您相關的個人資料、我們可能為何目的使用這些資料,以及我們如何確保您的資料安全。您擁有法定權利,可存取我們所持有的與您相關之個人資料,以及控制我們如何使用此資料,本政策亦有相關說明。

您可以閱讀並列印整份政策,或點擊以下連結查看特定資訊:

我們的身分以及連絡資訊
我們所收集之與您相關之個人資料
我們會為何目的使用您的個人資料
我們在何種情況下需要您同意我們使用您的個人資料
依法您有義務提供的個人資料
您知道我們持有哪些個人資料的權利,以及您控制我們如何使用該資料的權利
自動化的決策和資料建立
我們在何種情況下會和其他人分享您的個人資料
我們如何確保您的個人資料安全
透過我們的網站進行付款
我們如何使用您的個人資料用於行銷用途/a>
透過您的 BullGuard 帳號存取和管理您的資料與偏好
創建 BullGuard 個人資料與使用我們的論壇
我們在何種情況下會將您的個人資料傳送至其他國家/地區
我們會將您的個人資料保存多久
關於…小型文字檔案 (cookie) 和網路信標
關於…社群媒體
關於…前往第三方網站的連結
您可以如何進行申訴
我們如何保持本政策最新狀態

我們的身分以及連絡資訊

書面來信:BullGuard Limited, Data Team, Tower 42, 25 Old Broad Street, London, EC2N 1HN, United Kingdom

您可以透過下列方式與我們聯絡:
  • 书信:BullGuard Limited,数据团队,Tower 42, 25 Old Broad Street, London, EC2N 1HN, United Kingdom
  • 電子郵件來信::data@bullguard.com

我們所收集之與您相關之個人資料

我們可能收集:
  • 您提供給我們的個人資料。 您可能在該網站填寫表單,或透過電話、電子郵件、線上對談或其他方式,自行向我們提供您的資訊。上述資訊包括您在下列情況提供的資訊:註冊並使用 BullGuard 帳號、試用、購買和管理產品;使用說明中心或技術支援中心;在該網站上參與論壇或其他社群媒體功能;以及回報該網站或產品的問題。您提供的資訊可能包括您的姓名、地址、電子郵件位址、電話號碼,以及財務與信用卡資訊。
 
  • 當您使用我們的網站和產品時,我們所收集的個人資料。 我們可能收集:
     
    • 技術資訊,包括供您的電腦或行動裝置連接網際網路的網際網路協定(IP)位址、您的登入資訊、瀏覽器類型和版本、所使用或不定期用來連接您所屬網路的裝置、時區設定、瀏覽器外掛程式類型和版本、操作系統與平台;
    • 關於您的造訪資訊,包括點擊前往、通過或從該網站所至的完整統一資源定位符(URL)(包括日期與時間);您檢視或搜尋過的產品;網頁反應次數、下載錯誤數、造訪特定網頁的時間、網頁互動資訊(例如捲動、點擊和游標放置),以及離開網頁所使用的方式;
    • 您的裝置在下載與安裝行動安全與防毒產品的過程中,每次進入不同頁面時傳輸的電子 Ping。
    • 如果您曾下載 Small Office Security Product 的軟體,並且選擇允許特定功能,我們便會收集您裝置上安裝的其他應用程式資訊。
 
  • 我們從其他來源所接收的個人資料。我們和第三方合作夥伴密切合作,(包括例如:技術、支付或運輸服務、廣告網、分析服務商、搜尋資訊服務商、徵信中心等商業夥伴和子契約夥伴)可能從他們收到您的相關資訊。

我們所收集的上述與您相關的資料,可分為下列兩大類別:個人識別資訊(「PII」),即可用於辨識您作為個人的資訊以及非個人識別資訊(「NPII」),即無法用於辨識您作為個人的資訊。整體而言,列於「您提供給我們的個人資料」和「我們從其他來源所接收的個人資料」等標題下的資訊應為 PII,而列於「當您使用我們的網站和產品時,我們所收集的個人資料」 標題的資訊將為 NPII。其中,「當您使用我們的網站和產品時,我們所收集的個人資料」 含有的任何 PII,我們會將資訊匿名化以供統計和分析用途使用。但您的 IP 位址除外,我們將用它來連結您的 BullGuard 帳號,以供辨識您的地理位置之用。我們決不會將所持有的 NPII 與 PII 相互連結使用。
 
我們會為何目的使用您的個人資料

我們將以下列方式使用您的個人資料:
 
  • PII (請記得,這是「您提供給我們的個人資料」和「我們從其他來源所接收的個人資料」)

    我們將使用此資訊:
     
    • 以向您提供您要求的資訊、產品和服務;
    • 根據您的行銷偏好向您提供行銷資訊(請見「我們如何使用您的個人資料用於行銷用途」)
    • 以向您提供您所使用之 BullGuard 產品與服務的相關提醒與更新通知;
    • 以向您通知我們的產品、服務或條款的更動;
    • 以確保該網站的內容是以最有效的方式為您和您的裝置呈現;
    • 以讓您得以參與我們服務的互動功能,若您選擇參與;
    • 以管理和施行我們的業務;
    • 以檢閱和改善我們的產品和服務。
 
  • NPII (請記得,這是「當您使用我們的網站和產品時,我們所收集的個人資料」)

    我們將使用此資訊:
     
    • 測試、開發和改善我們的產品。
    • 以產生分析性、統計性及追蹤資料;
    • 以了解該網站如何被存取和使用;
    • 以管理該網站和進行內部操作,包括疑難排解、資料分析、測試、研究、統計以及調查用途;
    • 以改善該網站以確保其內容是以最有效的方式呈現給使用者;
    • 作為我們確保該網站安全確實的一部分工作;
    • 以評估或了解服務該網站使用者之廣告的效力,以及依族群針對使用者提供相關廣告;
    • 關於下載行動產品期間所收集的電子「ping」,是為了擷取每頁的讀取裝置數、裝置類型、所使用語言等統計資訊,以及為辨識整體使用者趨勢(可協助我們確保我們的行動產品之下載與安裝程序儘可能有效),以及快速辨識是否存在任何技術性錯誤讓使用者無法下載及/或安裝行動產品。

我們在何種情況下需要您同意我們使用您的個人資料

雖然我們總是希望您清楚我們如何使用您的個人資料,但這並不必然表示我們需要尋求您的同意才能使用該資料。在日常執行業務時,我們可能未向您尋求同意而使用您的個人資料,因為:
 
  • 我們依據與您簽訂的契約而肩負和履行義務;
  • 我們需要使用您的個人資料用於本公司本身的合法用途(例如行政與管理我們的業務和改善我們的服務)且我們如此做並不會影響您的隱私權。

我們只會因行銷目的而徵求您的同意。請參閱「我們如何使用您的個人資料用於行銷用途」 章節,了解行銷同意相關資訊。

依法您有義務提供的個人資料

您並無法定義務要向我們提供任何您的個人資料,但請注意若您選擇不提供您的個人資料,我們可能無法向您提供我們的產品與服務。

您知道我們持有哪些個人資料的權利,以及您控制我們如何使用該資料的權利

您擁有法定權利可以知道我們持有那些您的相關個人資料,此稱為「主體存取其個人資料的權利」。您可以實行此權利,隨時來信書面要求。請在您的來信上標註「Subject Access Request(主體存取個人資料要求)」並透過郵寄或電子郵件寄送給我們。 請使用「我們的身分以及連絡資訊」 章節中的詳細資訊。

您也有權利:
 
  • 避免您的個人資料被用於行銷用途(請見「我們如何使用您的個人資料用於行銷用途」 了解更多詳細資訊);
  • 要求修正、封鎖或清除不準確的個人資料;
  • 反對透過自動化的方法所作之與您相關之決策,或反對您的資料被用於資料建立用途(請見「自動化的決策和資料建立」 ;
  • 反對我們以可能令您受損或造成不滿的方式使用您的個人資料;
  • 限制我們使用您的個人資料;
  • 要求我們刪除您的個人資料;
  • 要求我們提供給您,或您指定之任何人,一份您給予我們的任何個人資料,並以結構式電子型式(如 CSV 檔案)提供。
您可在英國資訊專員辦公室的網站 www.ico.org.uk 找到關於您的個人資料權利和您可以實行該權利的情況之詳細資訊。

參閱「透過您的 BullGuard 帳號取用和管理您的資料與偏好」章節可能也會對您有所幫助 。

自動化的決策和資料建立

我們並不使用自動化的決策或資料建立。

您有權要求我們不對您使用自動化的決策或使用您的個人資料用於資料建立用途。請參閱「您知道我們持有哪些個人資料的權力,以及您控制我們如何使用該資料的權利」 相關章節。

我們在何種情況下會和其他人分享您的個人資料

我們可能和任何其他 BullGuard 集團的公司分享您的個人資訊。

我們也可能與 BullGuard 集團之外的特定第三方合作夥伴分享您的資訊,這些廠商包括:
  • 任何與我們合作為您提供您向我們要求之產品與服務的業務夥伴、供應商和契約商;
  • 需要資料來選擇和服務相關廣告給您和其他人的廣告主和廣告網路;
  • 協助我們改善和最佳化該網站的分析和搜尋引擎供應商;
  • 與您訂立契約時若需條件包括評估您的信用評分,則您的個人資料將與徵信中心分享。

我們也可能和第三方合作夥伴單次性地分享您的個人資料,例如:
  • 我們銷售或購買任何業務或資產,此時我們可能向該業務或資產的預期出售者或購買者披露您的個人資料;
  • 若 BullGuard Limited 或其所有實質資產被第三方併購,此時我們持有的顧客相關個人資料將成為轉移所有權的資產之一;
  • 若我們有責任披露或分享您的個人資料時。因為如此才能符合任何法律責任,或才能執行或套用我們的條款與條件以及其他與您達成的協議,或為保護 BullGuard Limited 及其員工、顧客和其他相關人員的權利、財產或安全。這包括因防止詐騙和降低信用危機的目的,而和其他企業與組織交換資訊之行動。

當我們和第三方合作夥伴分享您的資訊時,將是因為我們和第三方合作夥伴之間明確同意的特定目的。我們不會允許第三方合作夥伴將您的資訊用於我們和他們所同意的用途以外之任何用途。

我們如何確保您的個人資料安全

我們會全面保護,以確保您的個人資料安全無虞。我們採取的安全性措施包括:
 
  • 僅在我們的安全伺服器上儲存您的個人資料;
  • 使用第三方專家支付服務商來處理透過我們的網站所進行的付款 (參閱 「透過我們的網站進行付款」 章節以了解更多;
  • 確保我們的員工接受定期的資料安全性警覺訓練;
  • 以最小量程度保持紙本記錄,並確保我們持有的紙本記錄存放於我們嚴密上鎖的辦公室;
  • 維持最新的防火牆與防毒軟體,以將未經授權存取我們系統的風險最小化;

請記得您需負責確保您的密碼安全。若我們給您 (或您選擇)一組密碼,用於存取我們網站的特定部分(或登入您的 Bullguard 帳號、存取 Cloud Admin Portal),您需負責保持密碼不會洩漏。請勿和任何人分享您的密碼。

遺憾的是,經由網際網路傳送資訊並非完全安全。雖然我們將會盡力保護您的個人資料,但我們無法保證傳送至我們網站的個人資料之安全性;您傳送給我們個人資料,屬於您個人之風險。一旦我們收到您的個人資料,我們將使用嚴格的程序和安全性功能(某些已如前所述) 來嘗試防止未經授權的存取。

透過我們的網站進行付款

我們的所有款項都是透過安全連線交由支付商處理,只有支付商會儲存您的完整付款卡號或帳號資訊。在訂購過程中,系統會將您帶往支付商管理的網頁。此類網頁的外觀與風格與我們的網站一致,但會顯示支付商的商標。支付商也會處理訂閱自動續約,並在您的信用卡過期時發送提醒通知。

我們如何使用您的個人資料用於行銷用途

我們會於下列情況將您的詳細資訊加入我們的行銷資料庫:
  • 您購買我們的產品,或使用免費試用版產品;
  • 您曾向第三方表示您希望他們轉交您的聯絡資訊給我們,以供我們傳送給您我們產品的最新消息;
  • 您已註冊 BullGuard 帳號,並於註冊程序中表示您樂意收到行銷通訊;

若您的詳細資訊包括於我們的行銷資料庫內,我們即會透過電子郵件或文字簡訊傳送行銷通訊給您。

若您希望更改您的行銷偏好,您可以隨時以下列方法進行更改:
  • 點擊取消訂閱,或取消勾選我們每封行銷電子郵件中的連結;
  • 透過 BullGuard 帳號或 Cloud Admin Portal 帳號更新您的偏好設定。
  • 使用本政策「我們的身分以及連絡資訊」章節中所列的詳細資訊與我們連絡。

部分 BullGuard 產品只能透過我們核准的商業夥伴、供應商和/或經銷商(下稱「合作夥伴」)購買。在此等情況下,我們會在當地向這些合作夥伴透露您的連絡資訊,以利他們與您連絡,告知如何購買您已試用(或正在試用)的產品或其他任何 BullGuard 產品。這些合作夥伴會依據他們的隱私權政策自行控管資料,包括如何分享個人連絡資訊。除了向合作夥伴分享資訊外,我們絕對不會在未經得您明確同意前,基於行銷目的向第三方分享您的連絡資訊。但我們會與第三方廣告網合作,在該網站上刊登廣告及管理我們在其他網站上刊登的廣告。我們的廣告網合作夥伴使用 Cookie 和網路信標,收集您在該網站和其他網站上的活動資訊,並使用這些資訊依據您的興趣向您顯示目標式廣告。請注意:選擇不接收目標式廣告,仍會接收到一般性廣告。

透過您的 BullGuard 帳號存取和管理您的資料與偏好

您可以透過 BullGuard 帳號檢視和更新您的部分個人資料和偏好設定,而且我們鼓勵您花時間定期登入您的帳號這麼做。若您有任何關於如何透過您的帳號管理您的資料和設定的問題,請使用本政策「我們的身分與連絡方式」 章節中所列出的詳細資訊與我們連絡。

創建 BullGuard 個人資料與使用我們的論壇

當您在 BullGuard 論壇上創建一個個人檔案,您的使用者名稱將顯示在該網站上。您將獲得選項,選擇是否顯示或隱藏您的電子郵件位址並讓其他論壇使用者可經由電子郵件與您連絡。使用 BullGuard 論壇時,請留意您提交的任何個人資訊都可被其他論壇使用者讀到、收集和使用,在未經您要求的情況下傳送訊息給您。您選擇在 BullGuard 論壇上提交資訊,您本人須為此負責。
 
若您想要求移除您在 BullGuard 論壇上的個人資料,請使用本政策「我們的身分與連絡方式」 章節中所列出的詳細資訊與我們連絡。請注意,我們並非永遠都能移除所有資訊,若情況如此,您將收到通知說明哪些資訊無法移除以及其原因。

我們在何種情況下會將您的個人資料傳送至其他國家/地區

您的個人資料可能會被我們或我們的契約商轉移和儲存於歐洲經濟區 (「EEA」)以外的目的地。我們或我們的契約商使用非英國企業所提供的 IT 系統或軟體時,您的個人資料可能儲存在這些非英國企業位於 EEA 之外的伺服器上。我們將採取所有必要步驟來確保您的個人資料受到安全處理並遵守本隱私權政策。

我們會將您的個人資料保存多久

我們只會在我們實際需要的期間內保留您的個人資料。實務上而言,這表示我們將在您的 BullGuard

帳號有效期間保留您的個人資料,或者在我們仍需要保留您的個人資料以向您持續提供您曾經向我們要求的服務、以符合我們的法律義務,或以解決爭議或執行協議的期間保留您的個人資料。

我們將自您的帳號關閉、或您的產品授權到期、或任何爭議程序結束(其中任何一種最後發生的情況)起保留您的資料最多達 5 年為止。

若您關閉您的 BullGuard 帳號,或帳號過期,BullGuard 將會在 BullGuard 的伺服器上保留您備份的任何資料至少 30 天(從您的帳號關閉或過期日起算)。

請注意我們可能將您的個人資料匿名化,或用於統計用途。我們會無限期保留匿名化和統計資料,但我們會小心確保該資料不再能夠辨認出或連結至任何個人。
 
若您使用 BullGuard Small Office Security 產品

在裝置上安裝 BullGuard Small Office Security 產品的軟體後,貴公司指定的管理員(此指授權持有人指定的任何人士,下稱「授權管理員」)或授權管理員指定的任何人士,可以透過產品的 Cloud Admin Portal 監控及管理核准裝置上的軟體使用情形;且在依裝置類型和所用設定而異的部分情況下,亦可定位裝置的地理位置、查看特定細節(包括但不限於裝置上安裝的其他應用程式)、修改特定內容,以及封鎖特定內容的存取權。本協議所述的「授權持有人」係指購買產品訂閱的自然人或法律實體。如需相關細節,請詢問授權持有人或貴公司管理員。

關於…小型文字檔案 (cookie) 和網路信標

該網站使用小型文字檔案來分辨您和其他該網站的使用者,並使用網路信標以評估您瀏覽該網站時存取了哪些網頁。這能幫助我們在您瀏覽該網站時為您提供良好的體驗,也讓我們能夠改善該網站。我們也允許特定的第三方合作夥伴在該網站上使用小型文字檔案和網路信標。如需更多關於該網站如何使用小型文字檔案和網路信標的資訊,包括我們和第三方合作夥伴因哪些目的而使用它們,請參閱我們的「小型文字檔案(Cookie)政策」

關於…社群媒體

該網站含有社群媒體功能例如 Facebook 的「讚」按鈕和「分享」選項。這些功能可能會收集您的 IP 位址和您造訪之頁面的詳細資訊,並可能設置小型文字檔案以供該功能正確運作。社群媒體功能為第三方所主持,或直接由我們的網站主持。您與該些功能的互動皆受提供該些功能的企業之隱私權政策控管。

關於…前往第三方網站的連結

我們的網站可能,偶爾,含有來往我們網站和我們的合作夥伴之網路、廣告主和其附屬機構的連結。若您從連結前往任何這些網站,請注意這些網站有其本身的隱私權政策,我們不接受這些政策的責任,也不為這些政策負責。在這些網站上提交您的任何個人資料前,請先查看這些網站的隱私權政策。

您可以如何進行申訴

若您對我們使用您的個人資料的方式感到不滿,請使用本政策 「我們的身分與連絡方式」 章節中所列出的詳細資訊與我們連絡討論此問題。

您也有權前往 www.ico.org.uk 向英國資訊專員辦公室申訴。雖然您不必要這麼做,我們仍鼓勵您在向英國資訊專員辦公室申訴之前,先直接與我們連絡以討論您可能懷有的任何考量,並允許我們有機會為您處理這些問題。

我們如何保持本政策最新狀態

我們會不時檢視並更新本政策。此行動可能是為反映我們提供的產品或服務、我們的內部程序上的變化,或可能是反映法規的變化。

查看更新最簡單的方式即是在該網站上尋找本政策的最新版本。

這些條款均於 30.09.2020 完成更新。